Teslimat Şartları
Teslimat Süresi:
- Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasındadır.
Kargo Ücretleri:
- Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için sepet sayfasını inceleyebilirsiniz.
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır. Bu tutar, kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.
Kargo Takibi:
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları
İade Koşulları:
- Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Hijyenik sebeplerle, bazı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir (örneğin, açılmış ambalajlı LED şeritler).
İade Süreci:
- İade talebinizi info@ledarmy.com üzerinden bize iletin.
- İade talebiniz onaylandığında, size bir iade numarası ve iade adresi gönderilecektir.
- Ürünü, orijinal faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte iade adresine gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştığında, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve onaylanırsa 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Değişim Koşulları:
- Yanlış veya hasarlı ürün gönderimlerinde, değişim talebinizi 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.
- Değişim için gönderilen ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade ve Değişim Ücretleri:
- İade ve değişimlerde kargo ücretleri, üründe bir hata ya da hasar olmadıkça müşteriye aittir.
Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, info@ledarmy.com veya +90 552 178 13 80 üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Ledarmy.com ailesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.